Mistä löydän oikean suodattimen?

Tuoteluettelomme on kattava ja helppo käyttää. Voit myös soittaa HL Groupin asiakaspalveluun p.0207 445 360, he neuvovat mielellään.

Minulla on edellisen suodattimen varaosanumero. Mistä löydän vastaavan M-Filterin numeron?

Tuoteluettelomme kääntää vertailunumeroita M-Filterin numeroiksi. Kirjoita sinulla oleva numero vertailutaulukkoon ja paina ”Hae”. Voit myös soittaa HL Groupin asiakaspalveluun p.0207 445 360, he auttavat sopivan suodattimen löytämisessä.

Haluaisin löytää suodattimen mittojen perusteella, miten se onnistuu?

Tuoteluettelossamme on mitoitustaulukot. Voit hakea suodattimia eri ryhmistä ja voit rajata listaa syöttämällä hakuarvoja. Täysvaihtoiset öljynsuodattimet on syytä etsiä ensisijaisesti luettelo-osasta.

Mistä voin ostaa M-Filterin suodattimen?

M-Filter -suodattimien myyntiverkosto on laaja. Voit myös soittaa HL Groupin asiakaspalveluun p.0207 445 360.

Miten usein suodatin tulee vaihtaa?

Vaihtovälin määrittelee aina moottorin/ajoneuvon valmistaja. Katso oikea vaihtoväli ohje- tai huoltokirjasta.

Miten hävitän käytetyn suodattimen?

Käytetyt öljy- ja polttoainesuodattimet luokitellaan vaaralliseksi jätteeksi. Hävitä nämä kotikuntasi ohjeiden mukaan viemällä ne vaarallisille jätteille varattuun paikkaan, esimerkiksi hyötyjäteasemalle.

Ilmansuodattimet voit viedä myös muiden suodattimien mukana hyötyjäteasemalle. Yksittäisen ilmansuodattimen voit myös laittaa kotitalousjätteen mukana omaan jäteastiaasi.

Puhtaan pakkausmateriaalin voit sen laadun mukaan kierrättää (muovi, kartonki).

En ole tyytyväinen ostamaani suodattimeen. Miten teen reklamaation?

Voit ottaa yhteyttä suoraan HL Groupiin nettisivujen kautta (jälleenmyyjän reklamaatiolomake) tai puhelimitse p.0207 445 360. Selvitetään asia yhdessä.

Ethän heitä ostamaasi suodatinta roskiin. Usein pyydämme lähettämään reklamoidun suodattimen meille tutkittavaksi, tietenkin ilman kuluja. Tutkimuksista saamme tärkeää tietoa, jonka avulla voimme parantaa toimintaamme jatkossa.

Miten tulkitsen tuotenumerointia?

Tuotteiden numerointi on selkeää,

• patruunoiden tuotenumero alkaa 1…,
• täysvaihtoisten tuotenumero alkaa 3…,
• polttoainesuodattimien tuotenumero alkaa 4…,
• ilmansuodattimien tuotenumero alkaa 6…,
• raitisilmasuodattimien tuotenumero alkaa 8…
• Uusi tuote tulee aina kasvavalla numerolla.